管理和优化供应商绩效既关键又具有挑战性。要知道价格并不是一切，如果你的供应商在商定的价格范围内向你开具发票，但服务达不到标准或货物不合格，你也无法达到节约成本的目标。

供应商绩效管理可以深入了解供应商可能带来的风险，这样你就可以采取措施，减少或消除与你的供应链有关的风险。

大多数企业依靠供应商提供的及时交货、降价和服务质量，以获得更多的利润。因此，成功的供应商绩效管理直接影响整个供应链的质量。这就是为什么必须建立一个有效的机制来加强供应商绩效管理，加速其改进，并确保服务和/或产品的质量。

供应商绩效管理的挑战

挑战在于能够有效地监控整个企业的所有活跃供应商。要做到这一点，需要不断提供有关供应商绩效的实时信息、正式的程序，以及作为买方的你和所有供应商之间的双向沟通。

其他常见的挑战有：

● 不愿意实施基于绩效的记分卡

● 低效的、分散的报告

● 缺乏高层参与供应质量管理

● 供应质量管理和供应链管理之间的持续较量

● 对供应商质量缺乏基于风险的分析

供应商绩效管理的好处

通过持续衡量和监控供应商绩效，企业可以实现一些重要的好处：

● 企业可以避免代价高昂且可能具有破坏性的供应中断。

● 企业可以减少其他不利情况的整体风险，如缺陷、环境问题，或供应商流程、材料或产品的安全问题。

● 实施成功的供应商绩效管理计划的企业将能够更好地及早发现问题，并在问题变得令人头疼或触及底线之前开始实施纠正措施。

这些好处很容易量化。如果一家企业知道一年中通常会发生100次供应中断，而每次中断的成本平均为10万元，那么即使是防止其中一些中断，每年也能带来数百万元的经济收益。

衡量供应商绩效管理

供应商绩效管理通常以一系列关键绩效指标（KPI）进行管理。这些关键绩效指标是在买卖双方的合同中商定和规定的。大多数管理方案使用仪表盘或平衡计分卡来衡量供应商的表现。

常用的关键绩效指标包括：

● 付款条件

● 价格

● 产品质量

● 价格变动频率

● 交货周期

● 供应商的财务稳定性

● 与其他供应商的竞争性

● 通讯滞后时间

● 破损

● 交货不足和过多

你选择的KPI应该适合你的行业，以及与你最相关的指标。

通过平衡计分卡方法，企业可以查看四个领域的许多加权指标：

● 交付

● 质量

● 关系

● 成本管理

对于每个要素的权重，每个企业都有不同的想法。你可以单独或作为一个组来检查这些指标，以提供供应商的全面视图。

供应商绩效管理系统

衡量、评估和跟踪供应商绩效是确保实现预期节省的关键。 8Manage SRM供应商管理系统为你提供一套全面的供应商绩效管理工具，以最适合你业务需求的方式优化你与供应商的关系。

-公平公开的供应商筛选

8Manage SRM支持公开招募与预选，帮助企业筛选出合格供应商。使用供应商的唯一编号，检索和验证供应商信息，例如业务报告、财务数据和信用风险。

-资格审核和分级

8Manage SRM支持管理供应商的资格审核与等级。供应商只有通过了用户设置的资格审核才能成为合格的供应商。成为合格的供应商后，具有修改权限的用户可以修改它们的状态和等级。

同时，8Manage SRM 提供黑名单管理功能，有权限的用户可以把不好的供应商列入黑名单。

-关键沟通和承诺记录跟踪

8Manage SRM系统能为企业提供记录机制来记录其与每个供应商之间的沟通和承诺，企业可按时间顺序查看这些记录。

清晰、便捷地跟踪讨论过和承诺过的内容，可以加强同公司内部所有人的企业记忆，并确保他们都言行一致。

-360度绩效管理

8Manage SRM交互式仪表板以标准格式概述了所有供应商的活动和风险，使企业能够监控所有供应商控制、措施和指标。

借助这些数据，企业在决策和有效行动方面占据一席之地。当供应商绩效下降时，企业可以选择启动供应商纠正措施计划，或让供应商退出门户网站。

一个好的供应商管理系统可以让你的供应商关系保持正常运转，并避免负面情况和额外成本。

使用8Manage SRM，你可以获取最新、准确和可靠的供应商信息。系统提供完整的供应商生命周期管理解决方案，不仅自动化你的供应商沟通过程，还可为你提供更大的可见性，并保留所有必要的相关信息。